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我們尊重你對隱私權的重視，本網站隱私權政策（以下稱「本隱私權政策」）載明我們透過本網站自你那裡蒐集的個人資料，或是你透過本網站提供給我們的個人資料，我們使用、處理、儲存或揭露的依據與方式。在本隱私權政策中，「個人資料」係指與已識別或可識別之自然人有關的任何資訊。
本隱私權政策連同我們的 Cookie 政策、使用條款及服務條款，適用於你對本網站的使用，以及你在本網站上預訂旅遊服務的行為。
1. 本政策概要
當你使用本網站時，我們會自你那裡蒐集個人資料，並為便於你存取及使用本網站之目的處理這些個人資料。你也可以選擇透過電子郵件或本網站上的表單向我們提供更多個人資料，我們將為回覆你的問題與請求、向你提供租車搜尋與比價服務，以及在你選擇進行預訂時，協助處理該預訂與相關租車服務供應商的合約之目的，處理這些個人資料。
我們基於與你訂立並履行合約所必須、基於我們正當利益、為遵守我們所受拘束的法律義務，以及為建立、主張或參與法律主張之目的，來處理這些個人資料。本隱私權政策說明我們處理的個人資料類別，以及我們如何與為何處理這些個人資料。
我們會將你的個人資料儲存在多個地點的伺服器上，其中包括位於歐洲經濟區（「EEA」）之外的伺服器。我們會將你的個人資料分享給 QEEQ 集團內其他關係企業（以下稱「本集團」），以及其他第三方。如我們依法有義務，我們也可能將你的個人資料提供給執法機關或公共機關。
2. 我們處理的個人資料
我們將自你那裡蒐集並處理下列個人資料：
預訂資訊 | 當你搜尋租車選項並進行預訂時，我們會自你那裡蒐集個人資料。這些資料可能包括你的姓名、電話號碼、電子郵件地址、居住國家、信用卡資訊（僅適用於預付預訂），以及駕照資料。 |
裝置資訊 | 當你使用本網站或享用與本網站相關的服務時，我們會自你那裡蒐集個人資訊。這包括： · 你的 IP 位址、作業系統版本、瀏覽器版本、螢幕解析度以及推薦網站；以及 · 你造訪本網站的相關細節，例如流量數據、位置數據，以及你可透過本網站存取的連結網站。 |
你可以選擇向我們提供下列個人資料：
詢問與表單資訊 | · 當你透過本網站與我們聯絡或寄送電子郵件提出詢問時，你可以選擇提供額外資訊給我們，例如你的名字、姓氏、電話號碼、電子郵件地址、城市、居住國家、郵遞區號／郵政編碼及其他細節。 |
我們可能自第三方取得下列你的個人資料：
第三方資訊 | · 當你透過社群媒體平台（例如 Facebook、Twitter 與 LinkedIn）與我們互動時，我們可能自這些平台取得有限的你的相關資訊。這包括你是否以及如何透過本網站上的社群分享功能分享我們的網站等資訊。我們也可能自第三方比價搜尋平台（例如 Kayak 與 Skyscanner）取得有限的你的相關資訊，當你自這些網站被導向本網站時，這些資訊包括你的居住國家與 IP 位址。 |
3. 我們如何及為何使用你的個人資料
下列表格說明我們處理你個人資料的法律依據與目的：
法律依據與目的 | | |
法律依據 | 目的 | 處理的個人資料 |
合約 我們必須處理這些個人資料，才能依照使用條款中所載，將你納入關於你使用本網站的合約並履行該等合約，以及在你每次進行預訂時，將你納入相關合約。 | 存取本網站 · 向你提供存取本網站的權限，並使你得以使用本網站。 進行預訂 · 便於你在本網站上進行旅遊服務預訂。 | 預訂資訊 裝置資訊 第三方資訊 |
正當利益 基於我們的正當利益，我們有必要蒐集並處理這些個人資料，以改進及監控網站效能、強化你使用本網站的體驗，以及回應你提交給我們的任何問題或請求。 | 改善網站功能與效能 · 提供、改進、測試及監控本網站的成效。 · 監控整體訪客數、流量數據與族群模式等指標。 回應詢問 · 處理並回應你透過電子郵件提交給我們的任何詢問或請求，例如客服支援。 向你提供行程提醒與資訊 · 向你提供即將出行的相關資訊，例如時間與地點、天氣預報，以及你目的地的旅遊指南（請注意，你可以透過聯絡我們support@qeeq.com來選擇不再接收此類提醒資訊）。 宣傳或行銷資料 · 向你提供與我們活動計畫相關的資訊、我們的一般最新消息，以及我們認為可能引起你興趣的其他通知（請注意，你可以透過聯絡我們support@qeeq.com來選擇不再接收此類行銷資訊）。 | 預訂資訊 裝置資訊 詢問與表單資訊 第三方資訊 |
遵守法律義務 在有必要遵守我們所受拘束的法律義務時，我們可能會處理你的個人資料。 | · 遵守我們在香港法令下的義務。 | 預訂資訊 聯絡資訊 裝置資訊 第三方資訊 |
為主張、建立或參與法律主張 在有必要讓我們得以建立、調查、行使或抗辯你為當事人的法律主張時，我們可能會處理你的個人資料。 | · 提起法律程序。 · 調查、建立、行使或抗辯法律主張。 · 和解法律爭議。 | 預訂資訊 聯絡資訊 裝置資訊 第三方資訊 |
4. 我們會與哪些對象分享你的個人資料
我們可能會將你的個人資料提供給以下部分或全部接收方：
接收方 |
QEEQ 集團公司 • QEEQ 集團內部業務單位。 |
其他接收方 • QEEQ 會將你的預訂資訊分享給租車及旅遊服務供應商（在搜尋租車及旅遊服務與協助預訂過程中）。這些服務供應商包括租車公司、保險供應商與旅行社。 • 主管機關及執法機關（當我們有義務為遵守任何法律或監管義務或要求，而揭露或分享你的個人資料時）。 • 其他公司與組織，為防範詐欺及降低信用風險之目的，以保護本集團、我們客戶或其他人的權利、財產或安全。 • 第三方行銷公司，我們會向其提供特定個人資料，以提供相關行銷內容。 • 外部顧問，例如律師、會計師及稽核人員（在有必要保護我們正當與法律權益時）。 • 提供後勤與 IT 服務，以及建立我們客服基礎架構的服務供應商。 |
5. 你的個人資料跨境傳輸
你的個人資料將會被儲存並傳輸至歐洲經濟區（「EEA」）以外的地區。我們僅在歐盟執行委員會認定相關第三國已提供符合 EU 資料保護標準的充分保護水準（亦即該國已取得適足性決定），或已有適當保護措施用以保護你的個人資料時，才會將你的個人資料傳輸至 EEA 以外地區。如果你想進一步了解我們為規範你個人資料跨境傳輸而採取的適當保護措施，可以透過support@qeeq.com聯絡我們。
惟透過網際網路傳輸資訊並非完全安全。雖然我們會盡力保護你的個人資料，但我們無法保證你傳送給我們的任何資訊絕對安全；任何傳輸風險須由你自行承擔。一旦我們收到你的個人資料，我們將致力採取嚴謹程序與安全措施，以防止未經授權的存取。
6. 連結網站
本網站包含連結至其他網站（以下稱「連結網站」）。我們不對連結網站上的隱私聲明或作法負責。本隱私權政策僅適用於在本網站上蒐集的資訊。當你存取連結網站時，應閱讀該連結網站上所公布的隱私權政策。我們的隱私權政策條款並不適用於任何連結網站。在你向連結網站提交任何個人資料之前，請先查閱相關聲明。
本網站所含連結至連結網站及第三方所提供的資源，僅為方便你與提供資訊之用。對於任何連結網站，或你在連結網站上或透過連結網站與任何第三方訂立的任何契約，我們概不負責。我們無法控制這些網站或資源的內容，對於其內容或因你使用連結網站而可能產生的任何損失或損害，我們不承擔任何責任。
7. 我們保留你個人資料的期間
一般而言，自自你提供個人資料之日起，或在你與我們訂立契約關係時，自契約履行完畢之後起算（在某些情況下可能最長達七年），我們會在為達成取得個人資料之相關目的所必須的期間內，保留你的個人資料。
請注意，在某些情形下，我們可能會在更長期間內保存你的資料，例如當我們正在處理一項進行中的請求，或我們本於善意認為法律或相關監管機關合理地預期或要求我們保存你的個人資料時。
8. 你的權利與行使方式
你就你的個人資料享有多項權利，如下表所列。這些權利包括你有權在我們基於正當利益處理你的個人資料時，對該等處理提出異議。請注意，在特定情況下，這些權利可能並非絕對。
權利 | 進一步資訊 |
存取權 | 你有權向我們請求一份我們持有的你的個人資料副本，並存取我們持有的你的資訊。若我們認為你的存取請求欠缺正當理由或過度頻繁，我們將向你收取相應費用。 |
更正權 | 你有權要求我們更新或更正我們持有的任何不正確的你的個人資料。 |
刪除權 | 在特定情況下，你也可以要求刪除你的個人資料，例如當你行使反對權（見下文），而我們並無優先於你的個人資料處理需要，或是我們已不再需要你的個人資料以達成本隱私權政策所載之目的時。 |
限制處理權 | 在特定情況下，你有權要求我們限制處理你的個人資料，包括當你認為我們持有的你的個人資料不正確，或我們使用你的個人資料的方式違法時。若你正當行使此權利，我們將僅儲存你的個人資料，而不進行任何其他處理，直到相關問題獲得解決。 |
資料可攜權 | 你可以請求我們以結構化、通用且機器可讀的格式提供你曾交付給我們的個人資料，並且在技術可行時，你可以請求我們將你的個人資料直接傳輸給另一資料控制者。 此項權利僅適用於我們基於你的同意或為履行與你所訂契約所必須而處理你的個人資料之情形。 |
反對權 | 當我們基於追求正當利益而處理你的個人資料時，你有權隨時對此類個人資料處理提出異議。 |
你可以透過寄信至support@qeeq.com提出申請，以行使上述任何權利。
我們將在不無故拖延的情況下，且最遲於收到你申請後 1 個月內，向你提供有關依你申請所採取措施的資訊。如有必要，我們得將此期限延長最多 2 個月，但若有延長，我們將通知你。請注意，當你欲行使任何資料保護權利時，我們可能會請你先驗證身分。
你有權向香港個人資料私隱專員公署提出申訴。你可以在此查詢其聯絡方式：https://www.pcpd.org.hk/index.html
9. 本政策的變更與詢問
若我們全部或部分修訂本隱私權政策，任何變更將發布於本頁面，並在適當情況下透過電子郵件或你使用本網站時通知你。新版隱私權政策可能會顯示於畫面上，你可能需要閱讀並同意新版政策後，才可繼續使用本網站。
若我們於任何時間決定以與本隱私權政策所載，或蒐集時另行告知你的方式有重大差異的方式使用你的個人資料，我們將透過電子郵件通知你，並由你選擇是否同意我們以新的方式使用你的個人資料。
若你對我們使用或處理你的個人資料的方式有任何疑問、意見或關切，請將你的問題、意見或關切以書面方式寄送至support@qeeq.com。
