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我們尊重你享有的隱私權，本《網站隱私權政策》（「本隱私權政策」）說明我們在你使用本網站時，如何以何種基礎使用、處理、儲存或揭露我們自你處蒐集或由你透過本網站提供給我們的任何個人資料。在本隱私權政策中，「個人資料」係指任何與已識別或可識別自然人有關之資訊。
本隱私權政策及本公司的 Cookie 政策、使用條款以及服務條款，均適用於你對本網站的使用以及你在本網站上預訂旅遊服務的行為。
1. 本政策概要
當你使用本網站時，我們會自你處蒐集個人資料，並為協助你存取及使用本網站之目的處理這些個人資料。你也可以選擇透過電子郵件或本網站提供的表單向我們提供額外的個人資料，我們將為回覆你的問題與請求、向你提供我們的租車搜尋與比價服務，以及在你選擇進行預訂時，為你向相關租車服務供應商處理該筆預訂之目的而處理這些資料。
我們基於與你訂立及履行合約所必須、出於我們的正當利益、為遵守對我們具約束力之法律義務，以及為主張、建立或成為法律請求之一方等目的處理這些個人資料。本隱私權政策說明我們所處理之個人資料類別，以及我們如何及為何處理這些個人資料。
我們會將你的個人資料儲存在多個地點的伺服器上，其中包括位於歐洲經濟區（「EEA」）以外的地點。我們會與 QEEQ 集團內其他關係企業（「本集團」）及其他第三方分享你的個人資料。如法律有要求，我們亦可能與執法機關或公部門分享你的個人資料。
2. 我們處理的個人資料
我們將自你處蒐集並處理以下個人資料：
預訂資訊 | 當你搜尋租車方案或進行預訂時，我們會自你處蒐集特定個人資料。這些資料可能包括你的姓名、電話號碼、電子郵件地址、居住國家、信用卡資訊（僅限預付型預訂）以及駕照資訊。 |
裝置資訊 | 在使用本網站或享用與本網站相關的服務時，我們會自你處蒐集個人資訊。這包括： · 你的 IP 位址、作業系統版本、瀏覽器版本、螢幕解析度及推薦網站；以及 · 你造訪本網站的相關資料，例如流量數據、定位數據，以及你可透過本網站存取的連結網站。 |
你可以選擇向我們提供以下個人資料：
詢問與表單資訊 | · 當你透過本網站與我們聯繫或以電子郵件向我們提交詢問時，你可以選擇向我們提供額外資訊，例如你的名字、姓氏、電話號碼、電子郵件地址、城市、居住國家、郵遞區號／ZIP Code 及其他細節。 |
我們可能自第三方取得下列關於你的個人資料：
第三方資訊 | · 當你透過社群媒體平台（例如 Facebook、Twitter 和 LinkedIn）與我們互動時，我們可能會自這些平台收到關於你的部分資訊。這包括你是否以及如何透過本網站上的社群媒體資源分享本網站的相關資訊。我們亦可能自第三方比價平台（例如 Kayak 和 Skyscanner）取得關於你的部分資訊，當你自這些網站被重新導向至本網站時即屬此情形。這包括居住國家及 IP 位址等資訊。 |
3. 我們如何及為何使用你的個人資料
以下表格載列我們處理你的個人資料之法律基礎及目的：
法律基礎與目的 | | |
法律基礎 | 目的 | 所處理的個人資料 |
合約 為了依據使用條款，就你對本網站的使用與你訂立及履行合約，以及在你每次進行預訂時與你訂立相關合約，我們必須處理這些個人資料。 | 存取本網站 · 為提供你存取本網站的權限並讓你可以使用本網站。 進行預訂 · 為協助你在本網站上進行旅遊服務預訂。 | 預訂資訊 裝置資訊 第三方資訊 |
正當利益 基於我們的正當利益，我們有必要蒐集並處理這些個人資料，以改善並監測網站效能、提升你使用本網站的體驗，以及回覆你提交給我們的任何問題或請求。 | 改善網站功能與效能 · 為提供、改善、測試及監測本網站的效能。 · 為監測總訪客數、流量數據及人口統計模式等指標。 回覆詢問 · 為處理並回覆你透過電子郵件提交給我們的任何詢問或請求，例如客服需求。 提供行程提醒與資訊 · 為向你提供即將出行的相關資訊，例如時間與地點、天氣預報以及目的地旅遊指南（請注意，你可以透過聯繫support@qeeq.com選擇不再接收此類提醒資訊）。 促銷或行銷資料 · 為向你提供關於我們活動計畫的資訊、一般最新消息以及我們認為可能引起你興趣的其他相關訊息（請注意，你可以透過聯繫support@qeeq.com選擇不再接收此類行銷資訊）。 | 預訂資訊 裝置資訊 詢問與表單資訊 第三方資訊 |
遵守法律義務 在我們有必要遵守適用於我們之法律義務時，我們可能會處理你的個人資料。 | · 為遵守我們在香港法律下的義務。 | 預訂資訊 聯絡資訊 裝置資訊 第三方資訊 |
為主張、建立或成為法律請求之一方 為了讓我們得以建立、調查、行使或為一項你為一方的法律請求進行抗辯，我們可能有必要處理你的個人資料。 | · 為提起法律訴訟。 · 為調查、建立、行使或抗辯法律請求。 · 為和解法律請求。 | 預訂資訊 聯絡資訊 裝置資訊 第三方資訊 |
4. 我們與誰分享你的個人資料
我們可能會將你的個人資料揭露給下列部分或全部接收方：
接收方 |
QEEQ 集團公司 • QEEQ 集團內部的各個業務單位。 |
其他接收方 • 在搜尋租車與旅遊服務並協助你進行預訂時，QEEQ 會與租車及旅遊服務供應商分享你的預訂資訊。這些服務供應商包括租車公司、保險供應商及旅行社。 • 監管機關及執法機構（如我們有義務為遵守任何法律或監管義務或要求而揭露或分享你的個人資料）。 • 為防範詐欺及降低信用風險，並為保護本集團、我們的客戶或其他人的權利、財產或安全，而合作之其他公司與組織。 • 我們會將特定個人資料提供給第三方行銷公司，以便提供相關行銷資訊。 • 外部顧問，例如律師、會計師與稽核人員（在為保護我們的正當與法律權益所必要之範圍內）。 • 為物流及資訊服務目的，並提供我們客服系統基礎建設的服務供應商。 |
5. 你的個人資料的跨境傳輸
你的個人資料將會被儲存並傳輸至歐洲經濟區（「EEA」）以外的地區。我們僅會在以下情況下將你的個人資料傳輸至 EEA 以外：歐盟執委會已認定相關第三國符合 EU 資料保護標準並確保充分保護程度（亦即該國已獲得適足性決定），或是已具備適當的保護措施以保障你的個人資料安全。如果你希望進一步了解我們為個人資料跨境傳輸所採取的適當保護措施，可以透過support@qeeq.com聯繫我們。
遺憾的是，透過網路進行資訊傳輸並非完全安全。雖然我們將盡最大努力保護你的個人資料，但無法保證你傳輸給我們的任何資訊之安全性；任何傳輸風險須由你自行承擔。一旦我們收到你的個人資料，我們將盡力採取嚴謹程序及安全措施，以防止未經授權的存取。
6. 連結網站
本網站包含通往其他網站（「連結網站」）的連結。我們不對連結網站上的隱私聲明或作法負責。本隱私權政策僅適用於在本網站上蒐集的資訊。當你存取連結網站時，應閱讀該連結網站上公布的隱私權政策。我們的隱私權政策條款並不適用於連結網站。在你向連結網站提交任何個人資料之前，請先查閱相關聲明。
本網站內含連結網站及第三方所提供的資源，僅為了你的方便與提供資訊之用。我們對任何連結網站或你在連結網站上或透過連結網站與任何第三方訂立的任何合約均不承擔任何責任。我們無法控制這些網站或資源的內容，亦不對之負責，也不對你因使用連結網站而可能產生的任何損失或損害負責。
7. 我們保存你的個人資料的期間
一般而言，自蒐集之日起，或在你與我們之間的合約履行結束後（部分情況下可能長達七年），我們會在為達成取得該資料之目的所必須的期間內保存你的個人資料。
請注意，在某些情況下，我們可能會保存你的資料更長的時間，例如當我們正在處理未結案件，或基於善意相信法律或相關監管機關在合理情況下可能期望或要求我們保留你的個人資料時。
8. 你的權利及行使方式
你對你的個人資料享有數項權利，如下表所述。這些權利包括在我們基於正當利益處理你的個人資料時，你有權提出異議。請注意，在某些情況下，這些權利可能並非絕對。
權利 | 進一步說明 |
存取權 | 你有權要求取得我們所持有的關於你的個人資料副本，並存取我們持有的關於你的資訊。如我們認為你的存取要求並無正當理由或過度頻繁，我們將向你收取處理該存取要求的費用。 |
更正權 | 你有權要求更新或更正我們所持有的任何不正確的個人資料。 |
刪除權 | 在特定情況下，你也可以要求刪除你的個人資料，例如當你行使反對權（見下文）而我們並無較高於你的利益之處理必要性，或當我們不再需要為本隱私權政策所載之目的而保留你的個人資料時。 |
限制處理權 | 在某些情況下，你有權要求我們限制處理你的個人資料，包括當你認為我們持有的個人資料不正確，或我們對你的個人資料之使用不合法時。如果你正當行使此權利，我們將僅會保存你的個人資料，而不會進行其他處理，直到相關問題獲得解決為止。 |
資料可攜權 | 你可以要求我們以結構化、常用且可機器讀取的格式，向你提供你曾提供給我們的個人資料，並可要求我們在技術可行的情況下，將你的個人資料直接傳輸給另一個資料控制者。 此權利僅在我們基於你的同意，或為履行與你之間的合約所必須而處理你的個人資料時適用。 |
反對權 | 當我們基於正當利益為法律基礎而處理你的個人資料時，你有權在任何時候對此處理提出異議。 |
你可以透過向support@qeeq.com提交請求來行使上述任何權利。
在你提出任何上述權利相關的請求後，我們將在不無故拖延的情況下，最遲於收到請求後 1 個月內，向你提供我們採取之行動的相關資訊。如有必要，我們可將此期間延長至最多 2 個月，但如發生此情形，我們將通知你。請注意，當你欲行使任何資料保護相關權利時，我們可能會要求你驗證身份。
你有權向香港個人資料私隱專員公署提出申訴。你可以在此處找到相關聯絡資料：https://www.pcpd.org.hk/index.html
9. 本政策之變更與問題聯繫
如我們全部或部分修訂本隱私權政策，任何變更將公布於本頁面，並在適當情況下，透過電子郵件或當你使用本網站時通知你。新版隱私權政策可能會以畫面顯示，你可能需要閱讀並同意後，才能繼續使用本網站。
如果我們日後決定以與本隱私權政策所載或在蒐集時另向你揭露的方式有重大差異之方式使用你的個人資料，我們將透過電子郵件通知你，你可以選擇是否同意我們以新的方式使用你的個人資料。
如果你對我們使用或處理你的個人資料的方式有任何問題、意見或疑慮，請將你的問題、意見或疑慮以書面方式提交至support@qeeq.com。
